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《春城热线》刚刚过去的十一黄金周,昆明市旅游产业如何?

2017年10月17日

昆明市旅游发展委员做客昆明广播电视台全媒体直播节目《春城热线》

上线领导:昆明市旅游发展委员会党组成员、副主任  林克俭

上线单位:昆明市旅游发展委员会

播出频率:FM100.8阳光频率
网络直播:昆明广播电视台融媒体

刚刚过去的十一黄金周,昆明市旅游产业如何?

林克俭:我们按照市委市政府节假日总体的安排,总体运行实现了安全平稳有序。在我们近段时间省里面市里面对市场治理下产生的,从旅游的客源地来分析,2017年接待的总游客占比达到了34.69%。出行方式来讲,这次我们黄金周主要是游客选择了航空、火车、高铁、公路运输,从受欢迎的景点来讲,90.34%游客去到他们前往的景区,受欢迎的景区依次是石林风景区17%,云南民族村13%,整个旅游市场秩序也是平稳有序,黄金周期间市假日办,各部门,监察支队,加强了旅游监管,进一步规范了市场秩序,以这些为重点进行了市场旅游的专项检查,我们昆明市投诉中心24小时值班,96927的电话总共接听到咨询电话是237个,受理的有效投诉已经完全受理完毕了。

林克俭:本次黄金周投诉比往年来说,也比较正常。不同程度的存在一些引导游客消费的问题,其中有新华社记者跟团去石林一日游的团队,导游对购物这块没有按照标准来回答,跟踪过程中没有发现太大的问题。

阿底纳欣:我相信在记者以游客的形式来加入到旅游当中,我们市民评议员乔红芳老师在前期的调查当中也发现了一些问题。

一、双节期间,云南民族村外地游客不少,民族村寨的歌舞晚会和晚上盛大的火把节,让游客们很开心,很快乐,都说第一次看到丰富多彩的民族文化表演,太震撼,太好了!今后还要带亲朋好友一起来云南五民族村游玩,看演出,希望《七彩云霞》村寨系列演出时间,能否重新安排?解决各村寨同时演出的现象,将各村寨按顺序先后表演,让游客们全天都能看到不同村寨的精彩演出。    

外地游客还反映,只听说云南大理、丽江和西双版纳旅游景点好,不知道昆明市内的旅游景点也很不错,没人宣传,也不了解。希望主管部门将市内十大公园和石林、九乡等著名景点做成宣传片,加大宣传力度,提高知名度,吸引更多的外地游客到昆明旅游,而不仅仅是过客。

阿底纳欣:您当时是问了很多的游客吗?

乔红芳:是的,问了很多的人,他们自己找了海埂大坝,民族去的。

阿底纳欣:他们在外省不知道昆明有那么多的景点?林副主任您听到这个有什么感受?

林克俭:加大供给侧结构性改革的力度,从产品,商品的角度来说也创造一些产物,乔女士提到的问题他们也做到了创新,当时会想到游客爆满的情况,所有的村寨都分散游客,如果是市场需求的安排,我们会把信息及时的反馈给度假区,民族村,在时段上错开,满足游客不同的需求。谢谢乔女士。

阿底纳欣:可能还是时间上安排的问题,比如说黄金周人员特别多,可能过于的多,是安全的考虑

林克俭:第二是涉及到旅游宣传,提出的口号是“春城花都”,我意识到其中有存在的问题,刚才说找不到,不知道这些问题,现在我们下一步解决是把它融入到云南省统一的大项目“一部手机游云南”把旅游产品及时,实时引导性的发到终端性的手机上,给他们提供旅游的线路时间。另外通过昆明市大数据的功能,抽样调查的形式,把顾客的需求及时反馈到大数据中心,把这些产品做成以后推向市场。    

二、黑龙潭公园有云南省重点文物保护单位“昆明黑龙潭革命烈士陵园”,政府很重视,扩建墓区,建碑墙和纪念亭,修茸一新。希望在陵园内建立一座“各个烈士纪念馆”,缅怀聂耳、李公朴、闻一多等革命先烈的英雄事迹。    黑龙潭公园导览图上的联系电话只有7位数,昆明地区的电话已升级为8位数号码前加“6”,希望相关部门及时更正公园,览图的电话,便于游客及时联系。

编辑:张涛